La UE presiona contra la tarificación por minutos

La Unión Europea está preocupada porque muchos operadores móviles cobran por las llamadas de voz por minuto en lugar de por segundos, lo que aumenta las facturas a los consumidores.

Los consumidores pagan de promedio un 24% más que lo que en realidad se utiliza. Además, como parte de una normativa ampliada sobre el roaming, los precios en el extranjero han de bajar de nuevo a principios de septiembre.

El precio máximo para la realización de llamadas en el extranjero se reduce a 0,46 de 0,49 y para la recepción será de 0,22 en vez de 0,24.

Facua pide al gobierno la reducción de las tarifas de llamadas

La Federación de Consumidores en Acción-FACUA ha exigido al gobierno español que siga el ejemplo de la medida tomada por la Unión Europea con respecto al roaming. Facua ha declarado que las tarifas de las operadoras españoles son desproporcionadas y que no dejan a los nuevos operadores hacerse un hueco en el mercado.

La federación basa sus reclamaciones en un estudio sobre las tarifas de llamadas y de mensajes de texto en 23 operadores de telefonía móvil en España que ha publicado recientemente. FACUA reclama que la telefonía móvil pase a considerarse un servicio universal.

Bruselas ya redujo la tarifas de las operadoras en un 60% recientemente. Algunas operadoras como Orange o Vodafone ya han bajado sus precios también.

La Unión Europea investigará los tonos y fondos de pantalla

La Comisaria Europea de los Consumidores ha declarado que los resultados de un estudio realizado acerca de las páginas de descargas de contenidos para móviles (fondos, tonos) apuntan a que un 80% de los mismo deberán ser investigados a fondo. Según la Comisaria, estos sitios son sospechosos de infringir la normativa de protección al consumidor.

El estudio, realizado sobre 500 sitios web dedicados a estas actividades, muestra que la mayoría de las irregularidades tienen que ver con la falta de información adecuada sobre los precios, la falta de datos sobre la identidad del vendedor o información importante puesta en letra pequeña, prácticamente ilegible. Asimismo, acusan a estos sitios de utilizar el término gratuito para que los usuarios se acojan a contratos de larga duración.

La venta de tonos de llamada supone un 30% del total de la venta de contenidos, con las que se consiguen unos 690 millones de euros. La mayoría de los clientes de este tipo de contenidos son jóvenes e incluso a veces niños.

La Unión ha declarado que algunos de estos sitios si cumplen la normativa vigente, pero que contactará con aquellos que no cumplan la normativa a riesgo de recibir una multa o de cierre de su negocio.

Vodafone Passport para más países

La operadora Vodafone ha ampliado los países para los que está disponible su servicio Vodafone Passport, que permite a sus clientes españoles llamar por el mismo precio que en España más una cuota de conexión que establece el país en el que se encuentren.

Estas novedades afectan a los clientes de contrato que continuarán pagando 0,99 euros si llaman en Unión Europea, Suiza, Noruega e Islandia y 2,49 euros de cuota de conexión si llaman en Albania, Turquía, Japón, Nueva Zelanda, Australia, Estados Unidos, México, Argentina, Brasil, Chile, Rusia y China.

Para los clientes de prepago la tarifa será la misma que hasta ahora: 0,99 euros si llama en la Unión Europea y 1,99 euros si llama en Turquía, Nueva Zelanda y Australia. Asimismo, otra novedad importante para los clientes que no tengan contratado dicho servicio es que a partir de ahora no importará la operadora con la que establezcan conexión al estar en otro país: 0,49 euros/minuto desde zona 1, 1,50 euros/minuto desde la zona 2 y 3,30 euros/minuto desde la zona 3. No importará si la operadora es distinta a Vodafone.