La Unión Europea investigará los tonos y fondos de pantalla

La Comisaria Europea de los Consumidores ha declarado que los resultados de un estudio realizado acerca de las páginas de descargas de contenidos para móviles (fondos, tonos) apuntan a que un 80% de los mismo deberán ser investigados a fondo. Según la Comisaria, estos sitios son sospechosos de infringir la normativa de protección al consumidor.

El estudio, realizado sobre 500 sitios web dedicados a estas actividades, muestra que la mayoría de las irregularidades tienen que ver con la falta de información adecuada sobre los precios, la falta de datos sobre la identidad del vendedor o información importante puesta en letra pequeña, prácticamente ilegible. Asimismo, acusan a estos sitios de utilizar el término gratuito para que los usuarios se acojan a contratos de larga duración.

La venta de tonos de llamada supone un 30% del total de la venta de contenidos, con las que se consiguen unos 690 millones de euros. La mayoría de los clientes de este tipo de contenidos son jóvenes e incluso a veces niños.

La Unión ha declarado que algunos de estos sitios si cumplen la normativa vigente, pero que contactará con aquellos que no cumplan la normativa a riesgo de recibir una multa o de cierre de su negocio.

Orange prueba la publicidad en los tonos

Orange ha comenzado una nueva campaña de publicidad que pretende beneficiar a sus clientes: aquellos usuarios que incluyan publicidad en sus tonos de llamada tendrán descuentos en sus facturas. Así, con cuantas más llamadas reciban, más descuento tendrán.

Promo Tonos es el nombre de la campaña y Orange espera que la mayoría de los usuarios de ciber (sustituye el tono de llamada por canciones) se adhieran a esta promoción. El usuario descarga los anuncios desde Internet y los beneficios de la operadora serán los mismos que los de los cibertonos.

Por el momento España ha sido escogida como país de prueba y si los resultados son buenos el servicio se extenderá a otros países. El anuncio con el que comenzará la campaña será uno de autopromoción de Orange. Según la compañía, el tiempo de espera antes de que el usuario coja el teléfono es de 10 segundos y en España se realizan al mes 1.500 llamadas entrantes.

Los usuarios podrán escoger qué campaña insertan en su móvil. La persona que les llame escucharán una melodía comercial que hará referencia a la marca y a los anuncios de la compañía anunciante en otros medios.