Telefónica y Telmex ofrecerán portabilidad en México

Telmex ha anunciado comenzará a ofrecer portabilidad numérica en el país a partir del próximo 5 de julio. Posteriormente a este anuncio, la filial mexicana de Telefónica también declaró que ofrecerían el servicio.

Pero, aunque el servicio esté en funcionamiento, ambas compañías han advertido que las condiciones de interconexión sobrepasan su responsabilidad. Isabel Suárez, directora de comunicación y relaciones institucionales de Telefónica en México, declaró que: Podemos garantizar el éxito de la portabilidad sólo en lo que corresponde a Telefónica México, dado que las condiciones de interconexión no dependen de nosotros.

Suárez sostuvo, asimismo que es un servicio necesario para los usuarios de México: era necesaria puesto que el país aún se encuentra muy rezagado en relación con América Latina en términos de equidad de la competencia y flexibilidad del mercado.

La directiva de la compañía española ha asegurado que han pasado todas las pruebas técnicas para asegurar que podrá iniciarse el servicio en la fecha programada.

La CMT controlará las portabilidades

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) controlará a partir de ahora las portabilidades móviles. Hasta ahora la comisión sólo intervenía para publicar normas y para publicar informes mensuales, dejando que en el proceso interviniesen sólo las operadoras y los clientes.

Con la llegada de nuevos operadores, el proceso parece haberse complicado y el organismo ha decidido tener más presencia en dicho proceso. A partir de ahora se establecerá una base de datos común, donde los operadores registrarán las solicitudes de portabilidad y el estado en el que se encuentran, además de los posibles problemas que puedan surgir.

Además, ahora los usuarios que posean una firma digital podrán pedir su portabilidad online y los operadores no podrán cancelar solicitudes de portabilidad por razones de contrato entre la operadora y el cliente.

La portabilidad se lleva clientes

Según los datos ofrecidos por la CMT en su informe mensual de marzo, las tres principales operadoras de telefonía de España han perdido clientes debido a la portabilidad mientras que los operadores de bajo coste los han ganado (Yoigo y los operadores móviles virtuales).

La CMT ha informado que Movistar ha perdido 4.605 clientes y Orange 2.581. La que más afectada se ha visto por la pérdida de clientes en marzo ha sido Vodafone, con 6.393. Por su parte, Yoigo ha crecido, con un aumento de 6.508 clientes.

El conjunto de OMV ha experimentado su mayor crecimiento desde su llegada a España con 7.071 usuarios nuevos. La media de líneas móviles ganadas por operador, incluyendo las portabilidades, las altas y las bajas de línea ha sido la siguiente: Movistar ha ganado el 27,2% de las líneas, Vodafone el 43,8%, Yoigo 16,1% y los OMV el 6,5%.

Orange ha sido la única operadora que ha perdido clientes, con 1,1 % clientes menos, sin tener en cuenta las líneas por inactividad que ha borrado la compañía, que ascienden a 750.323.

Orange pierde clientes

La compañía Orange ha perdido entre el 1 de febrero de 2007 y el 31 de enero de 2008 la cantidad de 258.000 clientes netos. Según datos de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, casi 4 millones de usuarios cambiaron de operador móvil manteniendo su número de teléfono, es decir, utilizando la portabilidad.

Entre todas las operadoras, Orange ha sido la más perjudicada por dicho movimiento de portabilidad y le ha hecho perder esa cantidad importante de clientes. Aún así, el número de clientes de Orange aumentó en 987.065 clientes, pero 1,4 millones de clientes se cambiaron de compañía.

Así, el 30 de septiembre de 2007 Orange tenía el 25% de las líneas de teléfono móviles del país y en enero de 2008 tuvo el 22,1% de cuota.

Yoigo cobra por la portabilidad prepago

Yoigo sigue bajando en popularidad: la compañía ha anunciado que a partir de ahora cobrará 5 euros por realizar una portabilidad a prepago, ofreciendo 10 euros de salgo. Anteriormente, la operación era gratuita y regalaban 20 euros de saldo.

Esta medida se suma a la decisión de reducir las llamadas gratis entre móviles de Yoigo a una hora al día, con lo que la compañía está empeorando su imagen día a día. Aún así, Yoigo no es la única compañía que cobra por la portabilidad: Pepephone cobra 15 euros (que después devuelve en forma de saldo) y la recién llegada a España, Simyo, cobra 10 euros aunque devuelve 20 en llamadas.