Más Móvil da un cambio a su web

El operador móvil virtual (OMV) Más Móvil ha cambiado y mejorado el diseño de su página web, aprovechando la campaña de verano. Una de las principales mejoras que ha aportado el nuevo diseño es la opción de recarga de saldo online.

Asimismo, la nueva página del operador ha añadido una sección de opiniones destinada a los usuarios y ha dispuesto su aspecto para que este sea más intuitivo para los usuarios. Otra funcionalidad añadida recientemente es la de la calculadora que permite ver un factura y la del gráfico comparativo entre operadoras, aunque los datos no parecen del todo veraces.

Lo que se resalta continuamente en la página es que Más Móvil es la operadora con la tarifa más baja, 8 céntimos por minuto. El operador anunció recientemente la ampliación de sus puntos de venta, añadiendo 55 mil Terminales Punto de Venta (TPV).

MASmovil amplía sus puntos de venta

El operador MASmóvil ha ampliado su red de distribución mediante la firma de varios acuerdos con diversas empresas como Alphyra, Euronet, First Data, Telecor (El Corte Ingles) y Trecedis/Red20.000. Con estos acuerdos, la operadora añade más de 55.000 Terminales Punto de Venta (TPV).

Con la ampliación, sus clientes tendrán más posibilidades para recargar sus tarjetas en supermercados, gasolineras y demás establecimientos. Dicho servicio ampliado de recargas se irá implementando por fases y estará disponible en la totalidad de los TPV en el próximo mes de agosto.

Además, MASmóvil tiene presencia en más de 400 puntos de venta de The Phone House, 770 gasolineras de la red de Cepsa, 9 centros Boulanger, tiendas expertas de telefonía y kioskos y estancos, por su acuerdo con Logista.

Según la compañía: MÁSmovil tiene el firme objetivo de convertirse en el auténtico operador de telefonía low cost y contribuir a la evolución del mercado de la telefonía móvil en España.

Más Móvil presenta su Asistente Virtual

Más Móvil, la nueva operadora móvil virtual lanzada la semana pasada, ha presentado un Asitente Virtual llamado Marta que atenderá las dudas de los clientes.

La compañía encargada de crear dicho asistente ha sido Artificial Solutions, una compañía sueca que desarrolla soluciones para la automatización y optimización de los Servicios de Atención y Soporte al Cliente. El asistente Marta resuelve dudas de los clientes sobre los servicios y productos de Más Móvil, así como de la propia compañía.

Marta está conectado a la plataforma de atención al cliente de la operadora, por lo que puede transferir los diálogos a agentes humanos,según los casos y bajo ciertos criterios. Próximamente, será posible acceder a dicho asistente desde MSN Messenger y desde el móvil.

Según Más Móvil, el asistente potencia la implantación de su CSO Concept ( Customer Service Optimization), que es una nueva manera de atención al cliente, que sitúa las necesidades y escenarios de los usuarios en el centro de las tecnologías., con lo que pueden expresar en su propio lenguaje las preguntas y dudas que tengan.

Más Móvil, una nueva operadora

Más Móvil es una nueva operadora móvil virtual, perteneciente al grupo Schibstel, que opera en España bajo la red de Orange y que se distribuye a través de The PhoneHouse, kioskos, gasolineras y estancos.

Más Móvil ha presentado unas tarifas de llamadas y mensajes a 8 céntimos. Asimismo ofrece servicios centrados en Internet, principalmente de telefonía 3.0, y prometen que se podrá ahorrar hasta el 50% de la factura habitual. Hay dos tarifas: la sencilla, donde el usuario recarga el teléfono y paga los 8 céntimos antes mencionados. El pago se hace a través de tarjeta y se puede indicar una fecha para que la tarjeta se recargue automáticamente. La otra opción es recargar de forma tradicional, pagando 10 céntimos por llamada y mensaje.

La cara B de la oferta es que los servicios adicionales esconden costes que el usuario puede no ver a simple vista: la consulta de saldo cuesta 10 céntimos, la configuración para mensajes multimedia cuesta 50 céntimos y recibir la factura por correo tradicional cuesta 3 euros. Asimismo, duplicar la tarjeta SIM costará 5 euros, para desbloquear las llamadas también deberá desbloquear las llamadas y otros 5 para recuperar el saldo que tenía. A todos estos precios hay que añadirles el IVA.