Primera denuncia para iPhone

Una ciudadana americana llamada Alena Smith ha decidido denunciar a Apple, compañía fabricante de los teléfonos iPhone, a través de una denuncia conjunta.

Smith basa su denuncia en que ha perdido numerosas llamadas a causa de los problemas de conectividad de su dispositivo iPhone. Asimismo también acusa a Apple de hacer publicidad falsa, ya que el teléfono resulta ser menos rápido de lo que la compañía promete.

Esta denuncia ataca directamente a uno de los puntos básicos de la compañía, ya que una de las características más explotadas por Apple es la de la conectividad ilimitada del iPhone. Por otro lado, hoy se lanza el iPhone 3G en Colombia, Argentina, Perú, Chile o Argentina y más países de América Latina, que serán distribuidos a través de Telefónica.

Facua vuelve a denunciar a Vodafone por su publicidad

La federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Vodafone por su anuncio televisivo de la campaña Passport.

En dicho spot la operadora dice que sus clientes podrán llevar su tarifa nacional a cualquier parte del mundo a la que viajen. El problema está en Vodafone omite advertir de que los clientes tendrán que pagar un sobrecargo de 1,15 o 2,49 euros por llamada y las llamadas están limitadas a 20 minutos.

Así, Facua ha tomado cartas en el asunto y ha presentado la quinta denuncia contra la operadora en lo que va de año. Según la federación de consumidores, la letra pequeña que aparece en el anuncio pasa a gran velocidad por lo que los espectadores no pueden leerla y hablan de cuota de conexión sin especificar que se aplica a todas las llamadas.

Motorola denuncia a un ejecutivo de Apple

Motorola parece estar haciendo todo lo posible para no verse relegada al olvido dentro del sector de la telefonía móvil en estos últimos días. La compañía parece haber tenido bastante agitación entre sus ejecutivos y parece que no va a quedarse impasible.

El ex jefe de marketing para la región EMEA (Europa, Oriente Medio y Asia por sus siglas en inglés) de Motorola, Michael Fenger, dejó su puesto en la compañía para pasarse a Apple como vicepresidente de ventas globales del iPhone. El problema está en que Fenger había firmado una cláusula en su contrato que le impedía trabajar para cualquier empresa de la competencia de Motorola hasta dos años después de que este hubiese dejado la compañía. Y ahora su antigua compañía le ha demandado.

Motorola pide a Ferger 1 millón de dólares y una orden judicial que le prohíba trabajar para Apple en dos años. Según la compañía Merger conoce precios, márgenes, iniciativas de clientes, asignación de recursos, desarrollo de productos, producto plurianual, negocio, planificación y estrategias utilizadas por Motorola.

Facua denuncia a Movistar

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha presentado una denuncia contra la operadora Movistar por publicidad engañosa en la campaña de su tarifa Mi gente ante el Instituto Nacional de Consumo.

Movistar dice que se puede hablar por 5 céntimos por minuto con hasta 10 números, sean del operador que sean. Según Facua, la operadora engaña ya que hay que esperar 30 meses e inicialmente sólo se puede optar a un máximo de cinco. Asimismo, también indica que sean del operador que sean también es falso ya que: falso, ya que la compañía impone que tres de los cinco números elegidos al darse de alta sean de Movistar; cuando se alcancen los diez números pasados treinta meses, al menos cinco tendrán que ser del operador móvil del Grupo Telefónica.

Las denuncias se han remitido a la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid, sede social de Movistar y al Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo.

Vodafone denunciada por Facua

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado a la operadora Vodafone por la campaña de publicidad en que asegura que sus precios por minuto son el 11% más baratos que el resto de las operadoras, según datos de la CMT.

Facua ha denunciado que no existe tal documento donde se mencionen esos datos, ya que lo que ofrece el regulador cada trimestre es el ingreso medio por minuto en telefonía móvil. “Se trata de una medida equivalente al precio que refleja la media de tarifas de las operadoras ponderada por tamaño. De este cálculo, Vodafone se ha sacado a sí misma y ha comparado la cifra con su dato de ingreso medio por minuto”, señala Facua.

La CMT no ha querido meterse en la polémica, aunque según parece se ha sorprendido de la interpretación de los datos de Vodafone. Dicha compañía se ha defendido explicando que el formato publicitario es reducido y que la información extraída el informe de la CMT es veraz. “Se puede pensar que el coste de la utilización de los servicios de telefonía está solamente relacionado con el tamaño y lo que pone de manifiesto la publicidad es que, sin ser la compañía con el mayor número de clientes, tenemos el precio por minuto un 11% menor que la media”, declaró Vodafone.

Facua ya señaló errores en la facturación de Vodafone anteriormente y pidió la retirada de una campaña publicitaria de Pepephone.

Las operadoras denunciadas por la UCE

La Unión de Consumidores de España ha denunciado a las operadoras de telefonía por no informar adecuadamente a sus clientes de sus derechos, ya que estas deberían informarles al menos cada 6 meses.

Entre los principales derechos destacan el poder darse de baja en cualquier momento, proporcionar una copia del contrato al cliente e informarles de los plazos de reclamación, entre otros. Asimismo, está la solicitud de la restricción de las llamadas a los servicios de tarificación adicional que tiene que llevarse a cabo en 10 días.

En la denuncia la Unión de Consumidores llamó la atención sobre el hecho de que el de las operadoras móviles fue el sector que más denuncias acumularon durante el 2007, un 10,7% del total de las reclamaciones.

El servicio especializado de atención al cliente es otro de los derechos que ha reclamado la Unión de Consumidores.

RIM denuncia a Motorola

Research in Motion (RIM), fabricante de Blackberry, ha demandado a Motorola por infracción de patentes y por tasas exorbitantes en sus licencias.

Las acusaciones de RIM contra Motorola se basan en que la segunda no está pagando alguna de las patentes de RIM, además de pedir tasas exageradas por sus patentes, entre las que incluyen la tecnología que permite que los terminales móviles se conecten a redes de WiFi.

Por su parte, la respuesta de Motorola ante la acusación ha sido presentar otra denuncia contra RIM por violación de patentes también. RIM tiene una base de 12 millones de suscriptores aproximadamente que utilizan Blackberry para enviar correos electrónicos con seguridad. Por su parte, Motorola pasa un mal momento con su división móvil y podría estar pensando en venderla.

Apple y AT&T demandadas por patentes telefónicas

Apple, AT&T y otras 31 compañías han sido demandadas por infracción de patentes, solo unas horas después de que se concediese la patente del conflicto.

La Oficina de Patentes de estados Unidos concedió la semana pasada una patente telefónica a la compañía Minerva Industries. En cuanto la tuvo en su poder, la compañía presentó una demanda contra 33 compañías por infracción de patentes. No habían pasado ni 24 horas. La patente se refiere a un “dispositivo de comunicación y entretenimiento móvil” que posee “un teléfono móvil o satélite capaz de la comunicación inalámbrica con Internet”.

El iPhone, el teléfono de Apple, ha sido acusado expresamente por infracción de la patente concedida retrospectivamente. Los otros 32 inculpados también venden teléfonos protegidos por dicha patente.