FACUA pone pegas al iPhone 3G y Telefónica

La federación de Consumidores en Acción, FACUA, ha declarado que considera desproporcionada la permanencia de 2 años que Movistar obliga a aceptar para obtener el nuevo dispositivo de Apple, iPhone 3G.

Según la federación, Telefónica ingresará entre 980,20 y 3.201,60 euros por cada usuario en ese periodo de tiempo. Asimismo, FACUA ha señalado que la opción de tarifa que parece más rentable al principio finalmente es la que sale más cara al cliente.

Además de estas observaciones sobre el contrato y las tarifas, la federación de consumidores han querido señalar algunas deficiencias técnicas del dispositivo con respecto a otros terminales móviles de alta gama y cuestiona la relación de sus prestaciones y su precio.

Motorola optimiza la red móvil de Telefónica España

Motorola ha publicado los resultados intermedios de su contrato con Telefónica por dos años para para optimizar la red GSM del operador en España.

Gracias a la colaboración el rendimiento de la red ha mejorado, dando como resultado la mejora en cuanto a la posibilidad de realizar llamadas desde áreas en las que antes no se podía, aumentando así los ingresos del operador y la calidad de la experiencia del usuario.

Motorola ha utilizado diversas herramientas de análisis y datos recogidos de las miles de llamadas realizadas realizadas a través de la red de Telefónica, para mejorar dicho servicio, asegurando que funcione al máximo de sus posibilidades. Las técnicas de optimización también reducen CapEX y OpEX y a la vez, también menguan las inversiones del operador.

Daniel Paul, director de acceso por radio a la red en Telefónica, declaró que: El utilizar los servicios gestionados de optimización de Motorola, nos permite poder dar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes con las tecnología más avanzadas, lo que nos permite concentrarnos en otros aspectos tales como las funcionalidades y servicios que enriquecen nuestra oferta a los consumidore.

Por su parte, Eric Pradier, vicepresidente de Servicios Globales, Motorola Home & Networks Mobility EMEA, sostuvo que: Al mejorar el rendimiento de la red en general y al ofrecer unos servicios gestionados flexibles como modelo del negocio y que producen unos resultados tangibles, Motorola permite al operador introducir nuevos servicios así como proporcionar una red fiable y robusta para acelerar la entrega de experiencias multimedia a la medida de sus clientes.

Orange y Apple mantienen su contrato de exclusividad

Orange seguirá siendo la distribuidora exclusiva del iPhone en Francia como hasta el momento, según Gervais Pellissier, consejero delegado de France Telecom.

Sobre lo que no ha hecho comentarios es si cuando se lance la versión 3G del dispositivo se realizará una renegociación del acuerdo. Asimismo, Pellissier tampoco concretó cuando se lanzará esa nueva versión, que permitirá, entre otras cosas, una transmisión más rápida de los datos.

La primer versión del terminal se vendió con contratos nacionales de exclusividad con las operadoras, es decir, se vendía el terminal con el contrato de la operadora. Varias asociaciones de consumidores han expresado su rechazo a ese tipo de comercialización y han pedido a Apple que se realicen cambios al respecto, pero con la nueva prórroga del contrato con Orange parece que se va a mantener.

iPhone en España con Telefónica

Se ha confirmado el rumor que apuntaba a que sería Telefónica la compañía encargada de distribuir el iPhone en España. Un representante de Movistar ha confirmado la noticia este fin de semana en ProCOM Aragón 2008, afirmando que ya existí un contrato con Apple.

José Santos Esteras, de Movistar, también reveló que el contrato de Telefónica y la fabricante del iPhone sería solamente por unos meses. Aunque Orange y Vodafone, principales operadoras en competencia con Movistar, no se han quejado oficialmente, sus ponentes en el evento se quejaron sobre el modelo de negocio que Apple está aplicando al iPhone.

No se han dado más detalles sobre el próximo lanzamiento en España, ni precio ni tarifas de datos.

Consumo máximo limitado con Orange

La operadora Orange está limitando el consumo máximo a los clientes de contrato, con lo que si el usuario consume más de su límite establecido se le pedirá que pague lo consumido hasta ese momento. Si el usuario no paga, se le cortarán las llamadas salientes y sólo podrá recibir mensajes de texto y llamadas hasta el siguiente ciclo de facturación en el que ya estará pagada la factura.

Esta medida se toma para evitar la morosidad y parece ser que la mayoría de las compañías la aplican. La limitación sólo se aplicará durante los 3 primeros meses de contrato y será de 60 euros para altas nuevas, 70 euros para los que pasen de prepago a contrato y 80 euros para las portabilidades de otra compañía a Orange.

Aunque el resto de compañías las apliquen, Orange es la primera en especificarlas en el contrato y en tener unos límites tan bajos. En el momento en que sean aplicadas, el usuario será avisado por la compañía y si no realiza el pago, oirá una grabación que le indica como hacerlo cada vez que intente realizar una llamada.

El mercado móvil en España

Los españoles prefieren el contrato (27,6 millones) con las operadoras de telefonía móvil que optar por la opción de prepago (20,7 millones), según se extrae del estudio publicado por la Comisión de Mercado Móvil (CMT) sobre el mercado móvil en España en 2007.

El motivo principal por el que los españoles escogen la modalidad de contrato es la obtención de unas mejores tarifas. Yoigo y los operadores móviles virtuales que no ofrecen diferencia entre las tarifas de prepago y contrato, tienen un mayor número de clientes de prepago.

En España existen actualmente unos 48 millones de líneas de teléfono y el gasto medio del usuario, al mes es de 21 euros, aunque también hay diferencias entre contrato y prepago. Estos últimos pagan menos, unos 7 euros al mes, mientras que los de contrato gastan de media unos 31 euros. En cuanto a la tarificación por minuto, tanto contrato como prepago pagan aproximadamente lo mismo, unos 18 céntimos/minuto.

Por otro lado, las cuotas de mercado y los ingresos también presentan diferencias: Yoigo tiene una cuota de mercado de 1,2% y el 0,5% de los ingresos. Por su lado, los virtuales tienen el 1,5% del mercado y sólo un 0,5% de los ingresos.

Vodafone brindará servicios de comunicación a FEVE

La operadora Vodafone se ha adjudicado un contrato con el que dotará a la Red de Ferrocarriles de Vía Estrecha de España (FEVE) de servicios de comunicación móvil durante cuatro años. Entre otros servicios, la operadora dará a FEVE líneas de voz y otros productos como gama de productos como tarjetas 3G/HSDPA o Blackberrys.

El acuerdo mejorará el acceso de FEVE a la Intranet de la compañía, por ejemplo. “Creemos que gracias a este contrato, FEVE obtendrá la mejor oferta en innovación y aplicaciones especialmente diseñadas para su actividad”, declaró Juan José de Santiago, director de Ventas Empresas Noroeste de Vodafone.

FEVE gestiona actualmente la red de vía métrica más importante de España y ofrece servicios ferroviarios en las comunidades de Galicia, Cantabria, Asturias, País Vasco, Castilla y León y Murcia, tanto de viajeros como de mercancías.

55,4 millones de usuarios móviles en Francia

El 87,6% de la población francesa es usuaria de teléfonos móviles, lo que supone un 55,4 millones de usuarios, según datos publicados por la ARCEP, autoridad reguladora de las telecomunicaciones en Francia.

De esa cantidad total, 53,3 millones se encuentran en localidades donde la penetración de la telefonía móvil es de un 87%. Un dato curioso es que en París, los datos informan de que existe más de un dispositivo móvil por cada persona. Así en la zona de Franco Condado (oeste de Francia) la penetración es del 66%, mientras que en Isla de Francia, de la cual es capital Paris, la penetración es del 122,3%.

De los usuarios totales, 36,3 millones prefieren utilizar servicios de contrato en vez de tarjeta prepago. Según el estudio de ARCEP, las recientemente celebradas fiestas de Navidad son un buen momento para que las operadoras aumenten su número de clientes. Durante las últimas navidades, en Francia las operadoras ganaros 2 millones de clientes.