RIM ha publicado sus resultados correspondientes al primer trimestre de 2009. El fabricante de Blackberry ha obtenido unos ingresos de 3,42 mil millones de dólares, un 53% más que en el mismo trimestre del año pasado.
Los ingresos han provenido, según la compañía, en un 81% por la venta de dispositivos móviles, en un 13% por la venta de servicios y el resto por software y demás. Durante este primer trimestre vendieron 7,8 millones de terminales y obtuvieron 3,8 millones de nuevas cuentas de abonados de Blackberry, con lo que el número total de abonados asciende a 28,5 millones de dólares.
La cuota de mercado de RIM supera ya el 20% y sigue ascendiendo en el mundo de los smartphones.
RIM, empresa fabricante de Blackberry, ha adquirido Dash Navigation, la empresa fabricante de GPS para automóviles. Los términos económicos de la operación no han sido revelados ni tampoco se han dado excesivos detalles acerca del acuerdo.
Dash Navigation anunció en noviembre del 2008 que dejarían de centrarse en la fabricación de hardware para enfocarse en un modelo de licencias de aplicaciones y servicios para smartphones y otros dispositivos. RIM sigue así los pasos de otras compañías como Nokia, que hace tiempo adquirió Navteq.
Ahora RIM podrá dejar de depender de terceros para incluir servicios de GPS en sus terminales.
RIM ha presentado hoy de manera simultánea en Madrid, Barcelona y Valencia los resultados del estudio realizado por la firma Forrester Consulting para la compañía acerca de las soluciones móviles de CRM (Customer Relationship Management o gestor de relaciones con los clientes). En el análisis se han observado aspectos como el uso, los beneficios, los retos que existen en este momento y las mejores prácticas recomendadas para implementar las soluciones móviles de CRM.
Durante la presentación, Euan Davis, analista de Forrester Consulting, desgranó los puntos más importantes del estudio, como por ejemplo que el 61% de las empresas ya utilizan soluciones móviles de CRM y han conseguido aumentar sus ventas y mejorar sus servicios de atención al cliente. Para elaborar el informe, Forrester consultó a más de 1.000 empresas distribuidas por el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España, las cuales dieron muestras de estar tomando en consideración las posibilidades que ofrece el CRM móvil. Por ejemplo, el 58% de las mismas considera que durante este año 2009 movilizar dichos servicios de relación con sus clientes es prioritario.
En España, el estudio se realizó con empresas de Madrid (32%), Barcelona (21%) y Valencia (13%), repartiendo el 33% restante por el resto de comunidades del país. Así, del total de las encuestadas un 13,5% ya ha implementado sus soluciones de CRM móvil o está empezando a hacerlo. El 50,6% tiene pensado hacerlo a medio plazo, entre 12 y 18 meses. De las empresas que ya han movilizado estos servicios de relación con el cliente, el 77,5% ven su principal utilidad en los servicios al cliente y al soporte y los destinan principalmente a dichas acciones. Los principales beneficios que han visto estas empresas son: mejora y aumento de la satisfacción del cliente (58,1%), mejora en la eficiencia de los procesos de negocio (56,4%) y reducción de los costes de CRM (54,2%).
Así, las áreas en las que las empresas españolas muestran un interés mayor a la hora de movilizar sus servicios de relación con los clientes son: área de ventas (70%), área de servicio al cliente (64,5%) y marketing (38,3%). En este sentido José Miguel Capó, gerente de NTS, socio miembro de BlackBerry Alliance Program, contó la experiencia del Banco Sabadell con la movilización de sus servicios de CRM. Son unos de los más avanzados en España y se están desarrollando en dos fases, estando la primera de ellas en pleno funcionamiento.
Entre otras cosas, esta movilización permite a los trabajadores del Banco Sabadell consultar a través de sus dispositivos Blackberry los siguientes apartados:
Blackberry se integra con su tecnología Push que permite esta relación del usuario con sus clientes potenciales, por lo que obtendrá los beneficios antes mencionados.
Facebook ha lanzado su versión 1.5 para Blackberry, que los usuarios llevan esperando desde hace bastante tiempo.
Entre otras cosas permite la sincronización de los contactos con la Blackberry, además de las imágenes y números de teléfono. Asimismo, los usuarios también podrán sincronizar las fechas como cumpleaños, eventos, el calendario…Asimismo se pueden realizar acciones habituales de Facebook, como actualizar el muro, dejar comentarios a otros usuarios o añadir amigos, entre otras.
Y también, además de poder subir las fotos a la red social de manera sencilla, la nueva versión de Facebook 1.5 añade la integración de los mensajes con la bandeja de entrada de la Blackberry y el usuario podrá tenerlos localizarlos en un mismo lugar.
Blackberry ha contratado a Don Lindsay, un especialista en diseño y experiencia de usuario softwares y sistemas operativos en empresas como Apple y Microsoft.
En concreto Lindsay ha trabajado como responsable de diseño y usabilidad de las versiones de MAC OS desde la versión 8.0 a la OSX 10.3 en Apple, es decir, durante 9 años. Además, fue el responsable de diversos diseños de producto en Microsoft durante otros 6 años, por lo que tiene una demostrada experiencia en el sector tecnológico.
La contratación de Lindsay podría enmarcarse dentro del objetivo de RIM de modernizar la interfaz de Blackberry, que lleva tiempo sin experimentar cambios.
RIM ha presentado los resultados de su cuarto trimestre fiscal en el que ha obtenido mejores resultados de lo esperado y que muestran una tendencia a la subida de la compañía.
Los beneficios de RIM ascendieron a 518,3 millones de dólares en el cuarto trimestre fiscal finalizado el 28 de febrero, lo que se traduce en [...]
Continuar leyendo RIM obtiene mejores resultados de lo esperado
Las tiendas de aplicaciones para smartphones son noticias estos días. En esta ocasión le toca el turno a RIM, que hoy ha inaugurado App World, una tienda de aplicaciones para Blackberry. La noticia venía comentándose desde hace tiempo, aunque ahora se ha producido la apertura oficial.
La tienda de aplicaciones de Blackberry funcionará de manera similar [...]
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Skype ha anunciado el lanzamiento de su versión para iPhone para este martes 31 de marzo. Asimismo, la empresa ha adelantado que en mayo lanzará también su versión para Blackberry.
Desde la compañía esperan que esta nueva aplicación resulte exitosa entre el público. Scott Durchslag, uno de los directivos de la compañía, ha comentado que: Lo [...]
Continuar leyendo Skype anuncia el lanzamiento de su versión para iPhone
Empezaré este análisis indicando que esta es la primera BlackBerry que cae en mis manos y que su revisión viene limpia de perjuicios sobre otros dispositivos anteriores de RIM.
Mi experiencia con este terminal la puedo comparar con otros dispositivos que sí conozco perfectamente y de los que he sido heavy user en los últimos años. [...]
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RIM ha anunciado oficialmente que a finales de marzo lanzará su propia tienda de aplicaciones, que estará disponible en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá y se llamará App World.
La tienda de RIM tendrá, al igual que la App Store de iPhone, aplicaciones para descargar tanto de pago como gratuitas. Esta tienda estará disponible para [...]
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