Yoigo sigue bajando en popularidad: la compañía ha anunciado que a partir de ahora cobrará 5 euros por realizar una portabilidad a prepago, ofreciendo 10 euros de salgo. Anteriormente, la operación era gratuita y regalaban 20 euros de saldo.
Esta medida se suma a la decisión de reducir las llamadas gratis entre móviles de Yoigo a una hora al día, con lo que la compañía está empeorando su imagen día a día. Aún así, Yoigo no es la única compañía que cobra por la portabilidad: Pepephone cobra 15 euros (que después devuelve en forma de saldo) y la recién llegada a España, Simyo, cobra 10 euros aunque devuelve 20 en llamadas.
Yo he pedido la portabilidad d vodafone a yoigo. y no me han enviado el telefono prometido, ni la targeta, ni se han puesto en contacto conmigo.
Si yo les llamo, me pasan de departamento a departamento, con 7 o 8 minutos de hilo musical entre cada uno. Ningun departamento se hace cargo. Solo me dicen que me llamaran, y mientras tanto, estoy incomunicado, pues ya soy cliente yoigo, pero no me han entregado ni targeta ni movil para comunicarme. Lamentable servicio. Empresa penosa. Tomadura de pelo y falta de respeto hacia el cliente.