feed
contacto
noticias
guía seo
La operadora Vodafone ha declarado que ha detectado algunos errores en su servicio Dicta SMS, que transforma los mensajes de voz en texto, en rangos de numeración puntuales y en la modalidad “si no contestas”.
La operadora ha suspendido el servicio temporalmente hasta que se solucione el error y tiene previsto devolver el dinero a los usuarios afectados. Por otro lado, la Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha señalado que han observado graves irregularidades en Vodafone, ya que según la asociación la operadora está cobrando llamadas a móviles fuera de cobertura o apagados aunque estos no tengan activado el buzón de voz ni el servicio Dicta SMS.
Vodafone fue avisada a principios de mes y se ha comprometido a devolver el dinero también en este caso. Según la Federación numerosos usuarios presentaron quejas debido a que el servicio Dicta SMS les saltaba al llamar a teléfonos apagados o fuera de cobertura y se les cobraba el servicio pese a no haberlo aceptado.
[...] ya señaló errores en la facturación de Vodafone anteriormente y pidió la retirada de una campaña publicitaria de [...]