Una avería dejó sin servicio telefónico a alrededor de 250.000 usuarios de Euskaltel el pasado viernes. Según un comunicado de la compañía, la avería fue consecuencia de una acción de operarios de Vodafone, empresa que soporta el servicio móvil de Euskaltel.

Según la compañía del País Vasco, la incidencia no fue comunicada hasta que se produjo el fallo, momento en el que comenzó a trabajar con Vodafone para reparar el problema. Euskaltel no ha declarado aún si tomará medidas contra Vodafone, pero sí anunció que compensaría a sus clientes con llamadas gratis en el fin de semana durante todo el mes de julio tanto para clientes de contrato o prepago.

La compensación de Euskaltel no afectará a los servicios de roaming y a aquellos clientes que ya disfruten de promociones de fines de semana, se les descontará la cuota correspondiente. Euskaltel se ha disculpado reiteradamente con sus usuarios.

La acción de Vodafone hizo que los circuitos de señalización se saturasen en el punto de interconexión entre las redes de Vodafone y Euskaltel, afectando así al servicio móvil de la empresa vasca desde las 15 horas del viernes hasta las 23 horas aproximadamente.

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